Заполните заявку

и мы свяжемся с Вами в
ближайшее время





Заполните заявку

и мы свяжемся с Вами в
ближайшее время




О нас

О нас

Наш колл-центр разрабатывает и применяет собственные программные системы создания скриптов, управления операторами, продвинутой отчетности и эффективного ведения проектов.

Самое трудное для нас – это стоять на месте.
Мы двигаемся вперед, растем и профессионально развиваемся.

Наш колл-центр разрабатывает и применяет собственные программные системы создания скриптов, управления операторами, продвинутой отчетности и эффективного ведения проектов.

Самое трудное для нас – это стоять на месте.
Мы двигаемся вперед, растем и профессионально развиваемся.

Октябрь 2014

Мастер-класс, на котором была собрана первая команда колл-центр

Февраль 2015

Первый крупный контракт на обработку входящих звонков. Специализация на холодных звонках.

Июнь 2015

Создан отдел телемаркетинга. Ключевой принцип - импровизация менеджера на проекте. В последствии мы отказались от данного метода ведения переговоров из -за нестабильности результатов.

Январь 2016

Создан первый автоматизированный скрипт и автоматическая система отчетности. Огромный шаг вперед для нашей компании.

Март 2017

Созданы первые интеграции с системами АМО, Битрикс и 1С. С этого момента мы стали разрабатывать решения для удобного обмена данными с клиентами. Появилась масса новых возможностей для выстраивания систем лояльности, повышения качества и точности работы операторов, а также администрированию сложных коммуникационных процессов.

Май 2017

Запуск резервной команды операторов в дистанционном формате. Теперь мы можем оперативно расширять команду сотрудников под проект.

Август 2017

Внедрение собственной разработки: А/В тестер скриптов. Мы убеждены, что любую коммуникацию можно перевести в скрипт , что позволит в режиме А/В тестирования оценить результат каждой фразы,произнесенной оператором. Наши скрипты стали еще эффективнее.

Наша команда

Максим Шлегель

соучредитель и генеральный директор

Александр Черных

соучередитель и руководитель IT отдела

Татьяна Быстрякова

руководитель клиентского отдела

Михаил Шемякин

руководитель отдела управления проектами

Александр Геннеберг

руководитель отдела по работе с кадрами

Наши принципы

НАХОДЧИВОСТЬ

Какой бы сложной и непредвиденной ни была задача, стоящая перед нами и нашими клиентами, мы сможем найти способ её решения. На любой вопрос можно найти ответ, главное, чтобы было желание его искать.

НАДЁЖНОСТЬ

Равно : открытость, последовательность и ответственность.

Мы внимательны к своим словам, предупредительны по отношению к возможным рискам для обеих сторон. Наши отношения с клиентом прозрачны: мы фиксируем необходимые задачи и фактически достигаем озвученных договоренностей.

СКОРОСТЬ

Скорость - это расстояние деленное на время. Нашей работой является пройти это расстояние с клиентом вместе. Мы сразу определяем направление и цель,к которой будем идти, необходимое количество времени для совместной работы, и в итоге понимаем скорость достижения желаемых результатов.

Для нас скорость это не суета, а спокойствие стрелы, летящей точно в цель.

Мы на связи 24 / 7

Заполните заявку

и мы свяжемся с Вами в
ближайшее время