Можно ли подготовить холодные звонки за 5000 рублей и получить лидогенерацию?

“Зачем терять время и деньги на подготовке холодных звонков? Нужен Word-файл скрипта холодных продаж, телефон и опытный оператор, генерирующий лиды” - думает клиент. Так это или нет, давайте разберемся вместе.

Для начала перечислим, что вообще дает подготовка холодных звонков:

  • автоматический набор номера через АТС;

  • обучение операторов - аттестация, изучение проекта;

  • быстрый ввод данных кнопками и меню, отсутствие ошибок; 

  • тестирование звонков, настройка скрипта по результатам тестов;

  • сокращение времени разговора - скрипт холодных продаж настроен, номер набирает АТС;

  • моментальный отчет о звонке в личном кабинете;

Когда услуги обзвона готовят чисто формально, любая проблема — с оператором, телефонией, скриптом — может “сломать” порядок и результаты звонка.

 

Без подготовки услуги обзвона

 

С подготовкой услуги обзвона

 

50-70 звонков в день


Набор номера, запись данных без форм

и создание отчета отнимает время

150-200 звонков в день


АТС набирает номер, моментально отправляет отчет

о звонке в личный кабинет или в CRM

Работают 1-3 результативных оператора


Если они устали, уволились заболели,

проект перестает приносить лиды

Работают любые  операторы 


С настроенным скриптом и АТС любой оператор

дает нужный результат

Обзвон клиентской базы и холодные звонки готовят

1 день или, наоборот, пару месяцев

Обзвон клиентской базы и холодные звонки

готовят ровно 5 дней

Звонки неделю приносят лиды


Потом  не предусмотренные в скрипте ситуации

и человеческий фактор приводят к сбоям в работе 

Звонки настраивают до лидогенерации


Контроль, отчетность, заменяемость специалистов

помогают генерировать лиды без сбоев  

Конверсия оператора - 5-8%

Конверсия оператора - 10-13%

Стоимость подготовки 

5 000-10 000 рублей

Стоимость подготовки 

15 000-20 000 рублей

 

Очень хочется сказать, что лидогенерация со всех звонков возможна, если проект готовили за 5 000 рублей. На самом деле, такая работа стоит в разы дороже. Это не миф, а реальность, проверенная за 5 лет работы и рассчитанная в человеко-часах.

 

Если колл-центр заявляет, что все, перечисленное выше, делает за 5000 рублей, он просто дезинформирует клиента, пропуская подготовку в принципе.

 

Некоторые колл-центры обещают подготовить обзвон клиентской базы и холодные звонки за пару месяцев и дороже в 3-4 раза. Другие - за 1-2 дня и дешевле в 3 раза. И тот и другой вариант - признак плохо выстроенной работы центра.

В “АКЦ-24” любой проект готовят по отлаженному алгоритму, поэтому запуск звонков занимает всего 5 дней.

 

Вот и все на сегодня. Есть что сказать или просто понравилась статья? Пишите в комментариях!




Читайте дальше:

Горят звонки? Подключить колл-центр можно за 5 дней. Или даже за 1 день
Контроль качества колл-центра. Чек-лист из 5 пунктов
Интеграция с удаленным колл-центром: скорость обработки звонка, цифры конверсии и экономия
Как интеграция с СРМ поможет увеличить конверсию скрипта при обработке входящего трафика?
Подготовка колл-центра, как услуга: начинаем телемаркетинг качественно
Технологии искусственного интеллекта для колл-центра
Как выстроить работу, чтобы выполнить самые строгие стандарты приема звонков?
Интеграция: что это и с чем ее едят? Виды, возможности

Понравилось? Поделитесь ссылкой с друзьями:

Комментарии ()

    8 (800) 301-17-43
    undefined
    8 (800) 301-17-43