Многие предприниматели не до конца понимают, будет ли эффективной работа колл-центра и как добиться хороших результатов. Сегодня разберем отличия между заявками с сайта и лидами от холодных звонков
Вы уже твердо решили: обучить своего сотрудника холодным продажам будет проще и дешевле, чем заключать договор и платить колл-центру? Давайте посчитаем вместе, уделите нам всего пару минут.
Хотите платить колл-центру не за минуты и холодные звонки, а только за клиентов, за лиды? Уверены, что да. Будет еще лучше, если эти клиенты - целевые, теплые. Они хотят у вас купить или поработать с вами, и готовы оплачивать ваши услуги прямо сейчас.
Согласитесь, заявки и выручка — это, в первую очередь, лиды, которым интересно ваше предложение. Нужно только сделать холодные звонки и получить эти лиды — что может быть проще.
Холодные звонки всегда требуют опыта, знания своих клиентов и четкого скрипта
Как вести холодный звонок, чтобы руководитель согласился? Как отсеять нецелевые контакты? Какие вопросы задавать?