Лидогенерация по-новому: чем больше хороших лидов, тем они дешевле. Проверим?
Хотите платить колл-центру не за минуты и холодные звонки, а только за клиентов, за лиды? Уверены, что да. Будет еще лучше, если эти клиенты - целевые, теплые. Они хотят у вас купить или поработать с вами, и готовы оплачивать ваши услуги прямо сейчас.
Эксключивный тариф АКЦ 24 - Альтернатива
Колл-центр, который прописывает KPI в договоре, и вы получаете качественные лиды
Нет времени читать? Посмотрите короткое видео!
Супертариф холодных звонков, который гарантирует теплые лиды
Для того, чтобы вы экономили, платили за результат и получали только теплых клиентов, мы разработали тариф “Динамическая стоимость минуты”. Она состоит из двух частей:
Динамическая стоимость минуты | = | Неизменная базовая стоимость минуты7,9 рублей | + | Переменная доплата за минуту 1-12 рублей |
Это тариф с гарантией: нужные вам критерии лида или звонка сразу вносятся в договор. Колл-центр получает доплату по результатам разговора, если выполняется задача, поставленная вами: получить контакты ЛПР, отправить письмо, презентацию или все сразу.
Какие результаты вы можете заказать:
- оператор поговорит с лицом принимающим решения (ЛПР);
- оператор отправит презентацию ЛПР письмом;
- оператор отправит коммерческое предложение ЛПР письмом;
- оператор соединит ЛПР с вашим специалистом.
Размеры доплаты, продолжительность и результативность фиксирует и анализирует наш авторский программный комплекс прямо в процессе разговора. Это разработанный нами AB-тестер скрипта, аналогов которому пока нет. Благодаря программе, команда за 2-3 недели настраивает скрипт, чтобы программировать результаты звонков, отсеивать нецелевые лиды.
После настройки скрипта КАЖДЫЙ звонок начинает приносить вам клиента. Вы получаете больше лидов в расчете на то же количество минут и денег. Лид становится дешевле.
С этим тарифом мы напрямую, кровно заинтересованы в конверсии, качестве и количестве лидов и вашей экономии. Ведь от этого зависит наш заработок.
Работа колл-центра прозрачна, вы можете контролировать процесс: общаться с командой, слушать разговоры операторов, смотреть отчеты программы и оценивать, как идет тестирование и настройка скрипта.
Как работает динамическая стоимость минуты
Допустим, что вы заказали 300 звонков. Базовая стоимость минуты - 7,9 рублей.
Из них только 60 звонков завершились соединением с руководителями и 9 человек попросили прислать коммерческое предложение им на почту.
В этом случае колл-центр получает доплату в размере 1 рубль за минуту.
А вот если 120 звонков завершились разговором с ответственными лицами и 68 человек согласились получить коммерческое предложение, колл-центр получает доплату 12 рублей за минуту.
Поминутный тариф не дешевле
Многие наши клиенты выбирают для обзвона клиентов поминутный тариф или лидогенерацию с оплатой за результат. Они считают, что так легче экономить и получать гарантированное количество лидов.
Давайте сравним динамическую стоимость минуты и поминутный тариф на примере:
----------------------------------------------------------------------------------------
Компания M, выполняющая курьерскую доставку, приобрела у другого колл-центра поминутный тариф и заплатила 8900 рублей за 1000 минут, по 8,9 рублей за минуту.
Колл-центр провел 400 разговоров. Конверсия составила 5% или 20 лидов. Часть из них уже сотрудничала с компанией М и деньги были потрачены впустую. Стоимость лида составила 445 рублей.
После этого клиент обратился к нам, выбрал динамическую стоимость минуты и получил на те же деньги 40-50 новых, целевых лидов, готовых сейчас заключить сделку.
Стоимость лида составила 178-222 рубля.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Поминутный тариф - это дешевые минуты и дорогой лид. Его стоит выбирать для простых звонков, цель которых - только рассылки и сбор контактов. Если вам нужно задать уточняющие вопросы, собрать подробную информацию, добиться целевого действия от руководителя, динамическая стоимость минуты принесет больше качественных лидов. Даже при небольшом бюджете.
Лидогенерация с оплатой за результат уже придумана, скажете вы?
Да, только колл-центры обычно формально выполняют поиск лидов на тарифе с оплатой за результат. Никто вам не гарантирует, что найденные лиды будут теплыми.
Рассмотрим еще один пример из нашей практики.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Компания N, которая занимается сертификацией, заказала исходящие звонки у другого колл-центра и выбрала тариф “Оплата за результат”. За каждый лид она заплатила 360 рублей.
Настройка скрипта не входит в схему холодного звонка колл-центра, поэтому собранные лиды оказываются незаинтересованными. Условия договора выполнены, лиды найдены, но бюджет потрачен впустую. Теперь колл-центр игнорирует звонки рассерженного заказчика.
Мы слушаем разговоры, анализируем отказы, настраиваем скрипт, исправляем базу и таким образом программируем результат: находим теплого клиента под заданные требования. Выгоды настраиваемой лидогенерации очевидны: вместе с качеством растет количество. Каждый звонок приносит компании N клиента, она получает больше лидов в расчете на те же оплаченные минуты, а стоимость лида снижается до 280-306 рублей.
------------------------------------------------------------------------------------------
Ну что, начинаем экономить? Или у вас еще остались вопросы? Звоните 8 (812) 248-08-63 и мы обязательно поясним все, что вас интересует.
Чем вам полезен скриптолог и почему для звонков не нужны профессиональные косметологи, юристы или финансисты мы рассказываем вот в этой статье.
Желаем вам роста продаж и работаем над этим!
Читайте дальше:
Аутсорсинг холодных звонков и свой менеджер с нуля: считаем деньги Как повысить конверсию холодного звонка B2C? Супертариф с гарантией: минуты дешевле, целевых лидов больше Почасовой VS поминутный тариф. В чем отличия? 3 шага до бесплатной легальной B2B-базы номеров для холодных звонков 3 смертельные ошибки в холодных звонках Как получить максимум от холодных звонов колл-центром? Как колл-центр считает стоимость подготовки, сопровождения и лида? Кому точно не нужны холодные звонки с колл-центром: рейтинг сфер бизнеса? Холодные звонки умрут? Нет, трансформируются!Понравилось? Поделитесь ссылкой с друзьями:
Комментарии ()