Все труднее пройти секретаря и получить контакты директора, заместителя, начальника, иначе говоря — лица, принимающего решения, ЛПР. 

      Менеджеры ленятся звонить, убеждать, презентовать продукт и закрывать лида на сделку. Им проще писать в мессенджер и просить денег за работу.

      С первого звонка уже нельзя получить заинтересованного клиента.

      Как можно нивелировать эти особенности и все-таки получать лидов через холодные звонки?

      Холодные звонки помогают развитому бизнесу — крупному и среднему, это аксиома. Новым и небольшим компаниям стоит пользоваться иными способами лидогенерации.

      Контакты ЛПР можно искать в других, открытых источниках, например — на интернет-ресурсах налоговой инспекции, в соцсетях. Если прямой контакт получен, можно подключать робота. Он добьется цели раньше или позже.

Если нет возможности или желания искать контакты, не получается их найти, на первый план выходит работа менеджера или аутсорсингового колл-центра. 

      Менеджерам просто необходимо поставить точные KPI и привязать к оплате, иначе работать люди не будут. Выстраивать систему оплаты от KPI всегда сложно, но только так холодные звонки будут приносить лиды.

      Еще один способ избежать рисков — нанять аутсорсинговый колл-центр. Там процесс получения и обработки лидов уже привязан к тем или иным показателям, выстроен и отлажен. Можно легко тестировать гипотезы, не тратя на них свои ресурсы и не изобретая велосипед. 

Кроме того, все непрофессиональные колл-центры “погибли” во время пандемии, на рынке смогли остаться только те, что реально приносят клиенту лидов.

       Если вы до сих пор сомневаетесь, нужны ли вам холодные звонки, позвоните нам. Мы объясним, как лучше получить лиды в вашей ситуации.