Система скриптов позволяет измерить результативность разговора, сравнить варианты текстов для определения максимальной конверсии. Мы замеряем не общие показатели конверсий, а оцениваем конкретную фразу, которая даст конечный результат.
Вы решили составить скрипт холодного звонка или просто звонка и у вас разбегаются глаза? Попробуйте следовать нашим 5 основным правилам построения скрипта
Заказчики иногда просят, чтобы оператор обладал медицинским образованием, разбирался в автозапчастях или был гением инвестиционного консалтинга. Понять заказчиков можно - они переживают за имидж компании и эффективность звонков. Но секрет в том, что все проблемы коммуникаций решает хорошо составленный и настроенный готовый скрипт холодного звонка.
Практически любой бизнес, от федерального банка, до провинциального медицинского центра, стремится написать скрипты самостоятельно. Считается, что владельцы и сотрудники лучше знают свой бизнес и свою аудиторию, чаще с ней общаются. И почти всегда хотят сэкономить на услугах скриптолога.
Скрипты робота Glagol обладают одним очень полезным качеством: всегда дают результат. Скрипт не случайно настраивает, меняет, тестирует целая команда — по сырому скрипту робот с человеком говорить не сможет.
