Холодные звонки всегда требуют опыта, знания своих клиентов и четкого скрипта
Как вести холодный звонок, чтобы руководитель согласился? Как отсеять нецелевые контакты? Какие вопросы задавать?
Согласитесь, заявки и выручка — это, в первую очередь, лиды, которым интересно ваше предложение. Нужно только сделать холодные звонки и получить эти лиды — что может быть проще.
Когда менеджерам продаж тяжело, на помощь приходит всемогущая интеграция и другие услуги колл-центра для интернет-магазинов. Рассказываем, как это было у нашего клиента - владельца мебельной фабрики.
Подключить резервный колл-центр можно за 2-5 дней. Запасные, уже готовые и обученные менеджеры, пригодятся любому бизнесу на период отпусков или новогодних каникул.
Контроль качества колл-центра складывается из материального стимулирования и контроля операторов, из скриптов, написанных для конкретного бизнеса и соблюдения стандартов общения с абонентом. Но и это еще не все.
.jpg)
